有些人在连连踩坑后发现，这些商家的闭店操作就像有固定“剧本”，而隐藏在幕后的，是一群游走在灰色地带的“职业闭店人”。近日，海报新闻记者对此进行了调查。

张雨（化名）所在的维权群火热的维权群变得越来越冷清，变成了发布水滴筹、打广告的微信群

四年三次被坑，消费者维权成本高

四年里，武汉的张雨（化名）遭遇了三次商家闭店跑路，一共损失近两万元。

2020年，张雨急需在武汉租房。在查询房屋中介平台时，某租房平台推出的促销活动吸引了她的注意。活动内容显示，租房者若一次性向平台支付一年租金，将免除三个月房租，而租房者支付的房租将由平台按月转给房东。

张雨回忆说：“这个平台的中介说促销活动马上就要截止了，催促我快点做决定。我还专门在企查查、天眼查上搜了搜平台所属公司的情况，没发现有风险信息，就着急交钱租房了。”

2020年7月，张雨向该平台一次性缴纳了15000元，租下了武汉市东湖高新区的一间房。没想到的是，三个月后，也就是2020年10月，张雨收到了房东的电话。房东称租房平台拖欠了他两个月的租金，并要求她尽快搬走。

张雨赶忙联系之前帮她办理租房手续的中介员工，可中介员工表示，公司负责人已经跑路，很多同事被拖欠了工资，根本联系不上负责人。张雨只好前往租房平台的办公地点，却得知租房中介几天前已是人去楼空。

被骗的不止张雨一人。张雨告诉海报新闻记者，被该平台卷走房租的租客建了多个维权微信群，她所加入的维权群里就有300多人。“群里的人都很气愤，大家喊着去报警抓骗子，可当我们报警提交材料后，民警却说不归他们管，让我们去找市场监督管理局或者上法院起诉租房平台所属公司。”

于是，张雨又多次拨打市长热线，并向武汉东湖高新区市场监督管理局反映租房平台卷款跑路的情况，“政府部门组织登记了被骗人员金额、信息后，就再无进展了。”张雨还向多个律师事务所咨询，“律师代理费起步就要2000元。律师说，就算官司打赢了，租房平台、公司法人应该也没有足够的财产可供执行。”

后来，租房平台所属公司法定代表人郑某的信息被扒了出来。“有受害人根据郑某身份证上的住址去找他，也没找到人。”张雨无奈地说，“我们的维权群里有一位受害人是律师，他起诉后，在开庭时我们有几十位受害者去旁听，结果被告的租房平台根本没人出庭。”

渐渐地，火热的维权群变得越来越冷清。最后，张雨所在的维权群变成了发布水滴筹、打广告的微信群。

张雨所在小区里贴出的健身馆促销广告

促销后闭店早有预谋

张雨第二次被骗发生在2022年底，整个被骗经历和租房被骗如出一辙。

2021年，张雨在武汉市经开区一家健身房办理健身卡。2022年8月，该健身房突然推出促销活动“预存50元抵1000元”，并在周边小区张贴了促销广告。健身房新来的教练主动联系张雨，说活动只剩最后一天，健身年卡价格要比之前少1000元。

“为了说服我办卡，一位自称老板的男子直接走到游泳池边，舀了一杯水当场喝了下去。当我提出能否有更多优惠时，对方表示现场办卡还可以再送两个月健身卡。”张雨直接交了2850元办理了健身年卡，“现在回想起来，这么爽快的优惠真不对劲。”

一个星期后，健身房门口张贴了停业告示。张雨傻眼了，她赶紧上网查询健身房的信息，才发现健身房于2022年5月进行了企业变更，2022年7月18日公司被注销。张雨这才意识到，这场促销背后的闭店其实是早有预谋的。

张雨又一次加入了维权微信群，可结果和上次一样。维权的消费者们向属地派出所报警，联系当地市场监督管理局，向武汉当地媒体曝光，都没有实质性的进展。其间，也有人想要起诉健身馆及其法定代表人，却发现此次促销活动所签订的合同里，健身馆名称和实际名称不符，这给消费者维权带来了困难。

“最后真的打官司的人很少，被骗的消费者中还有在法院工作的人，他都自认倒霉。少有的维权成功的人，就是被拖欠工资的健身房的员工。”张雨说。

除了预存缴费的客户，闭店跑路公司的员工也遭遇了损失。从事健身教练工作三年的陈铭（化名）就遭遇了“职业闭店”。直到现在，他还有1.3万元的工资没有拿到手。

陈铭向海报新闻记者介绍，健身房在“职业闭店”前有几个征兆，“第一，大幅度降价；第二，翻新预售，用超低价格重新卖会员、卖课。我当时所在的门店有两三千名会员，就是采取翻新预售的方式吸引客户充值，然后捞钱、闭店、跑路。”

网络平台上的职业闭店人

花十几万元就能安排人背三四百万元的债务

到底是谁在做职业闭店人？职业闭店是如何运作的？他们真的能游走在法律之外吗？海报新闻记者注意到，在一些社交平台，职业闭店人公开在网上招揽生意，他们寻找面临关闭或经营不善的商家，策划关店、跑路的方法，有一套完整的闭店流程，并且形成了一条灰色产业链。

近期，海报新闻记者以商家的名义联系了多名职业闭店人，他们透露，可以根据客户的需求从税、工、公、政等方面逃避风险。

其中，职业闭店人沈女士主要承接江苏、上海、广东等地的闭店业务。沈女士告诉记者，她从今年六七月份至今，一直在帮忙闭店。

交流中，沈女士首先询问了闭店公司的实缴资金、日常收款人、会计账本、税务等情况，又询问了闭店时是否需要结清员工工资、物业费用等问题。

“如果是教育公司，主管单位就是教育局，市场监督管理局、公安部门对你（闭店店主）来说问题不大。门店法定代表人变更之后，我们建议你一个月内不要去收款，当然，如果你等不到一个月，我们也会教你怎么操作（逃避风险）。”沈女士表示，她最担心的是经济侦查的介入，“经侦会界定你是否在犯罪，会否定你所有的企业变更等，如果闭店涉及金额并不大，操作得好的话，经侦应该不会涉及。”

沈女士提到，他们可以安排人员跟随店主到工商部门完成企业变更，耗时约两周。“但是我们帮找新企业法定代表人的话，收费会比较高，需要由闭店店主花钱安置新法定代表人，让新法定代表人承担债务、员工劳动仲裁风险。更换法定代表人收费多少视门店债务金额高低决定，一般变更收费是5万-15万，收费十几万元的（背）三四百万元（债务）的。”

沈女士还承诺，“变更后，原法定代表人没有成为老赖的风险。”

“职业闭店人”闭得了店，避不了法律责任

海报新闻记者在采访时发现，教培、健身、美容美发等行业大多采用的预付款消费模式，给“职业闭店人”卷钱跑路创造了机会。

华东政法大学中外法律文献中心副主任、法治化营商环境研究院研究员黄紫红在接受媒体采访时表示，“机构跑路后，表面看受损失的是消费者，其实最终受伤的是更多经营者，因为这会直接削弱消费需求。只有让预付变得安全可靠，对消费者和行业发展来说才是有利的。”

为防止商家携款跑路，除了靠媒体的频繁曝光，提高消费者对“充值促销跑路”现象的警惕，还需要监管方式的跟进和创新。

今年3月28日，上海市人民政府办公厅发布的《2024年上海市推进政府职能转变和行政审批制度改革工作要点》指出，“对美容美发、运动健身等预付式消费领域加强风险监管，探索引入公证提存等方式加强预付资金监管”。

9月24日，上海“公证提存”预付资金监管平台启用，12家健身、教育培训、美容美发等行业机构商户来到上海市长宁公证处进行集中签约，成为国内首批入驻“公证提存”预付资金监管平台商户。

上海长宁公证处主任李逊敏在接受新京报贝壳财经记者采访时介绍，“公证提存”在具体操作中，消费者预付的资金会存入由公证处监管的提存账户中，在商家提供完约定的服务后，公证处会根据“先服务后结算”的原则与商家进行结算，从而最大程度保护消费者的权益。

如何让“职业闭店人”闭得了店，避不了法律责任？山东省博睿律师事务所陈瑞福律师认为，职业闭店现象在美容美发、教培、健身等行业涌现的根本原因是，有关部门存在相互踢皮球、不作为和打击不力的情况。“要想从根本上打击职业闭店现象，需要公安部门、市场监管部门、行业管理部门的联动，一旦发现职业闭店的苗头就要联合打击，甚至可以追究闭店人诈骗的刑事责任。”