中国热卖“爱因斯坦的脑子” 惊动官方提醒风险
(中央社台北4日电)中国电商平台出现一类颇受欢迎的虚拟情绪商品,譬如“爱因斯坦的脑子”、“切除恋爱脑”等,热销数万份惊动官方注意。江苏省消保委昨天强调,商品可虚拟,规则不能缺失,要注意相关法律风险。
综合扬子晚报等陆媒报导,去年以来,“爱因斯坦的脑子”在网购平台上走红。有商家在商品页面上宣称:只要拍下商品,爱因斯坦的脑子就会长到消费者身上。其价格极低,譬如人民币0.5元,商家实际上并不发货,有网店一年卖到9万单,甚至跃为“淘宝2023年度十大商品”。
报导说,消费者通常明知这类商品并不真实存在,只是透过购买这种正向的心理暗示,缓解备考或学习压力。
其他类似的商品还有“切除恋爱脑”、“好运喷雾”等也受到网友热捧。在商家的宣传中,下单“切除恋爱脑”,就会“有医生晚上顺着网线去切除恋爱脑”;下单“好运喷雾”,就能在生活中获得好运。
批评者认为这种消费不过是在缴“智商税”,但也有评论说,商家抓住了年轻人的心理需求,这种看似无厘头的商品其实有其情绪价值,是一种“情绪商品”。
虚拟情绪商品热卖,惊动中国官方出面喊话。
江苏省消保委3日发文表示,商品可以虚拟,规则不能缺失。虚拟的商品虽然能够带来精神上的舒缓,但在现实世界中仍然要受到法律的诘问。
文章指出,按照“消费者权益保护法”规定,经营者有提供真实、全面讯息的义务;“广告法”规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容。但以“爱因斯坦的脑子”为代表的虚拟商品,其实是一本正经地宣传本身做不到的增加智力、转运等效果,相关行为游离于法律规定之外。
文章说,目前虚拟商品的市场完全依靠经营者与消费者之间心照不宣的默契才能运转,一旦有消费者较真起来,相关商家可能涉嫌侵犯消费者知情权,违反广告法、消费者保护法等法律。
江苏省消保委表示,商家或平台在售卖虚拟商品时,不得进行虚假宣传,应当在商品宣传页面说明商品的真实情况,以免发生消费纠纷。平台也应针对这类商品的订出售后管理规章。