哈尔滨接棒淄博成网红城市,过冬后能维持长红?
中国黑龙江省哈尔滨国际冰雪节夜景。
这个冬天,哈尔滨在中国社群平台上爆红,吸引了破纪录的游客量,也使这座冰雪之城一跃成为全中国最火热的网红城市。不过随着前一个网红城市淄博自喧嚣归于平静,哈尔滨在这个冬季之后是否还能站在顶流也格外让旅游业界人士关注。
哈尔滨本来就是中国的知名旅游城市,今年更挟着社群平台流量站上了“顶流”。随着农历春节连假将近,又有大批旅客蜂拥而至。根据哈尔滨机场统计,今年一月份已经六度刷新旅客吞吐量纪录。1月27日,该机场航班起降523架次,运送旅客80,640人次。
人潮即代表钱潮,《央视》引述某支付平台交易数据报道,从2023年12月1日至2024年1月22日,哈尔滨交通和旅游的交易金额涨幅达974%,餐饮行业交易金额同比增幅192%。
根据中国文化和旅游部统计资料,新年元旦三天假期中,哈尔滨游客量突破300万人次,文旅收入突破人民币59亿元(约美金8.21亿元),酒店预订量较2023年同期增长逾25倍。另据旅游平台携程发布的《2024春节旅游市场预测报告》显示,龙年春节期间,哈尔滨旅游订单同比增长超14倍。
冰雪世界吸引“南方小土豆”
香港旅游促进会总干事崔定邦在接受美国之音采访时表示,旅人往往追求的是生活上的差异感,比方说南方人对于哈尔滨的冰雕雪景就会格外向往。他说,早在2019年哈尔滨文旅局就曾赴港推广冰雪旅游,只是后来疫情爆发限制了旅行,如今随着网络流量窜红,哈尔滨又列入了香港人的旅游清单。
崔定邦说,自己身边有些朋友就规划春节要到哈尔滨游玩,不过由于哈尔滨已经太火热了,他分析多数香港人应该会选在下一个冬天,也就是2024年末到2025年初安排一趟哈尔滨之旅。
他说:“我们香港人在大的假期的时候,我们到很多地方滑雪,但是我们都到日本。我相信更多的香港人应该在来年,在2024年的冬天,就会跑到哈尔滨去体验冰雪旅游,我相信当地(香港)都看到他们(哈尔滨)的成功。”
国际旅游平台客路(Klook)中国区一名发言人以书面形式向美国之音表示,哈尔滨持续吸引国际游客,其中来自香港、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、韩国和泰国的入境游客最多。哈尔滨冰雪大世界和一日游是该公司预定订单最受欢迎的项目。
耐人寻味的是,哈尔滨文旅在这个冬季迎来大爆发,其实始于一场危机。去年12月18日第25届哈尔滨冰雪大世界正式开园,部分游客不耐排队时间太长大喊“退票”,引发舆论关注。冰雪大世界于翌日发布《致广大游客的一封信》,这波真诚致歉的操作得到了网民点赞,随后各种“宠粉”的行径,更刺激了社群平台上不断接力造出新梗,比如形容自南方来东北的游客为“南方小土豆”、“小沙糖橘”。
哈尔滨这一波靠网络流量崛起的过程,犹如去年夏天以“烧烤之都”名称走红的淄博。两者都是由“网络出圈”(从小圈子进入大众的视野)事件而引起消费者关注,当地相关部门紧接着支持并通过网路行销迅速登上热搜。
挟网络流量瞬间爆红 哈尔滨要长红仍得靠底蕴
分析人士指出,网络流量来得快去得也快,要维持文旅热度,最终还是要看这座城市的内涵。
台湾韬略策进学会秘书长吴建忠在接受美国之音采访时表示,网红城市呈现出“运动式经济”的缺点,也就是效果快、非常态、不可持续,经由网络流量带来的经济热度不可能长时间延续。
《上海日报》1月18日报道指出,六个月前淄博吸引了超过2,400万游客,几乎是该市人口的五倍,然而当冬天到来时,哈尔滨很快就取代淄博成为中国最受关注的旅游目的地。现在,哈尔滨每天占据头条新闻,不禁让人联想到一个问题:哈尔滨会成为下一个淄博吗?
旅游财经新媒体《劲旅网》也撰文称,每当一个城市爆火,如何让“网红变身长红”的讨论必会出现,去年的淄博如此,今年的哈尔滨也是。以哈尔滨为例,诱发这个城市网红基因的核心因素是冰雪旅游资源,但是哈尔滨的冰雪季有着无法克服的季节性时限,是短期的,根本之道还是得平衡冰雪季与非冰雪季的边际成本。
位于台北的中华优质旅游发展协会理事长李奇岳指出,哈尔滨乘着这波热潮成为当前最红的旅游景点,下一步要做的就是培养出忠实粉丝,提升“再游率”。
他强调,会被网络流量吸引到的通常都是没来过的游客,可是如果产品不够好,那么这些人也不会再访。再者,网络流量不可能长期被绑在同一个地方,网红会一直开发新景点,那些只想尝鲜的群众就会跟着流量走。
李奇岳认为,哈尔滨本身具备丰富的旅游资源,尤其中国和俄罗斯的文化交融形成不同于其他中国城市的景观,再加上哈尔滨冰雪节的长年好口碑,这些都是以工业为基础的淄博所比不上的优势。
李奇岳告诉美国之音:“因为底蕴不同,它(哈尔滨)毕竟是东北的大城,跟淄博这个真的不一样,所以这两个案例不可以放在一起。那能不能把旅客留下来,那就是看它的服务,那它现在(旅客)过爆的情况之下、服务水平在掉的情况下,会有隐忧。”
中国旅游研究院院长戴斌在本月初的中国冰雪旅游发展论坛致开幕演说也指出:“长期以来,我们习惯于用传统的自然资源和历史文化资源建设旅游城市,希望用互联网和新型社交平台引流,甚至文化和旅游局长变身为“网红”。殊不知,在绝对的实力面前,任何技巧都不足以解决“网红”变“长红”的问题,希望哈尔滨和更多的城市以更高的智慧和更久的耐心,夯实城市旅游发展的硬基础和硬实力。”
各地文旅局抢流量触发内卷乱象
淄博和哈尔滨吃到“流量红利”的现象引起全中国关注,现在各省市的文旅局拼了命在社群平台上宣传自己,希望能够成为下一个被流量眷顾的幸运城市。
台湾韬略策进学会秘书长吴建忠指出,流量的不可预测性创造了一种平等的条件,令淄博这样的小城市可以和哈尔滨同台竞争,只是风靡全中国的这场行销狂欢已开始变味,此时宣传方向不再是城市旅游的亮点,而是变成了以吸睛为主的噱头式炒作。
他举例说,185公分高的哈尔滨体院生抱着溜滑梯的视频在社群媒体上爆红,其他省市就跟着仿效美男计。像是河南省文旅局也找来185公分的小鲜肉扮起古装,在高铁站、捷运站列队欢迎女游客。
此外,湖南省张家界国家森林公园官方帐号日前发布一则短视频,多人穿着“湘西赶尸”服饰大跳僵尸舞,引导网友寻找当地文旅局长。不过视频推出后舆论反应不佳,随即下架。
吴建忠说:“(社群平台上)照理来讲是介绍当地的这种大好风光,或者是透过当地的艺人来推介他们的这一些特殊景色,但是我们现在看到的中国的这种内卷或者是互卷的这种文旅局的现象,基本上可以看到的是已经开始变质,到后面只能透过这种低俗,或者是吸引目光的这种变相式的流通方式,来进行这样的一个取悦民众的一个现象。”
吴建忠认为,文旅虽然能起到带动经济的效用,但是各地文旅局内卷、互卷的乱象也非长久之计,依照中国官方“治乱逻辑、一乱就收”的治理观念,出手整治或许是早晚的问题。