上门维修约不到女师傅?女子一怒开办“全女电工班”
“就是因为没有人做,才需要人做”
今年儿童节,进入职场多年的丸西在成都又上了一次“物理课”。那天,学生和老师都是女性,教室上方的横幅写着:你的“强”来了!她们在一起学习控制开关、换插座等,快结课时,大家挨个拿着接好的电路去找老师检查作业,当电路被接通、灯光亮起,欢呼和鼓掌声会在空气中流动。丸西觉得,如果初中物理课是这样的,自己一定能学得特别好。
这是全女电工班的首次体验课,组织方“强记女工”成立于今年4月,为女性提供维修等技能相关培训,目标是组建一支全女生活服务/家庭维修团队。
创始人加加大是一名广告从业者,她从小就觉得维修师傅很酷——师傅们穿着工服、戴着手套来到家里,从包中掏出工具,一个人就能解决各种各样的问题。但她只能通过穿工装、买工具表达对这个群体的亲近,因为从来没有人和她说,“你长大之后也可以从事这个职业”。
直到她自己意识到这点。她告诉我,去年年底,她在同一间教室上过电工课。班里将近10个学员,只有她一个女性。她想学家庭电路,但培训的重点是工业电路,而且上课时间都在工作日。试听了一天,她就没再去了。
但想学的念头没有被打消,因为她受够了。
在那之前不久,她刚办完一场展览,场地是一片800平的废墟,在将其搭建成展厅的过程中,接触了不同工种的师傅,不下20位,都是男性。工头总会想办法制造多收费的机会,比如刮腻子,3个人能干完的活,工头非要找4个人做,“因为是按人算钱的,多一个人赚钱,分下来的活还少了,可以悠哉悠哉地做。”
这也让她想起独居时的经历。有段时间,她经常在家吃火锅,凝固的油堵住了下水管,她联系师傅上门疏通。对方是一位中年男性,一来就推销280元一瓶的疏通剂,“他说堵得太严重了,得买两瓶,其中一瓶已经用过了,还要原价卖给我。”
后来,师傅拿着拆下来的管道,从厨房走去卫生间,油在客厅里滴了一路,又用花洒冲洗管道,把混着油的水弄了一地。糟糕的体验还没有结束。到了晚上,加加大洗澡时发现花洒漏水了。她想起,师傅取花洒时有个零件掉了下来,问她是什么,她没反应过来,说了句“不知道”,东西就被直接丢进马桶冲走了。她只能再去花钱买零件,修花洒。
等再遇到管道堵塞问题,加加大特地找了一位女师傅,体验截然不同:工作时,对方会把工具箱放在门口,通完管道后会清理掉周围的污渍,一次常规管道疏通的收费是150元。她告诉加加大,卖高价疏通剂的都是骗钱的。
正在转行做电工的橙子被骗过800元,师傅上门后,不断试探她的底线——先说情况比较复杂,得加钱,紧接着表示解决不了,要喊自己的师父帮忙。师傅的师父来了,拿出两百多一瓶的专业疏通剂,趁她不注意,两三瓶倒下去了。
她分析自己以及其他女性接受被骗的心理,是“没有办法”。“两个男的站在你家里,能怎么办?只能花钱买平安”。如果报警,就只是一场民事纠纷,处理完也很难安心,“他们知道你家在哪”。
这种戒备心理不是凭空产生的,且普遍存在于女性当中。陌生男性上门,甚至需要进入卧室带来的不安感,会让人如临大敌,忍不住把一切细节放大。橙子装修房子时遇到过一些没有边界感的师傅,有人一进门就东看西看,打听她是不是一个人住;还有人等活干完了,在楼下蹲着打来电话,喊她一起吃饭。
每当这种时刻,她们都会想:为什么不能有更多的女师傅?
这个曾被忽视的市场需求正被更多人看见并有所行动:去年10月,几个女孩搭建了女性互助平台“修勾万事屋”,实名认证后,用户可以在上面发布需求,有能力解决问题的用户会来接单;小红书和B站等社交平台上,有一些账号在为独居女性分享生活技能,比如清洗空调、更换门锁等。也有人选择自己成为女师傅。
去年,橙子先去考了电工证。上课的班里有50多个人,除了她,都是男性。考试那天,几百号考生,她还是唯一的女性,进考场时被拦下来检查证件,“工作人员想确认我是不是来考电工证的”。发证前,审核机构会给考生打电话抽检,“问你是什么时候上课的、上了多久,看你是不是正儿八经地来学了电工”,她后来问询同班的人,只有她接到了电话。
课上了一个月,她的感受不算太好,“全靠忍耐力强,才坚持下来”。她想着,自己是来学习的,每次都坐第一排,而非躲在角落,但仍免不了和别人交流。她总是被问同样的问题:你一个女的,怎么会想到来学电工?甚至是一起往教室去的路上、电梯里,都有陌生同学来问一句并发表看法:没有女的做这个。橙子告诉他们:就是因为没有人做,才需要人做。
老娘就是“强”
加加大的全女电工班开课前,与她合作的培训机构校长很怀疑:“真的会有这么多女孩想学电工吗?”加加大也担心过,学员会不会招不满。
5月,“强记女工”推出首个全女电工班,是为期一天的体验课程。报名信息发布后,25个名额,半天就没了,加加大的评论区里有很多其他地区的女性在问:能不能开网课?
这让她们有了信心,后来又推出了可以考证的初级电工班,为期10天,学费1900元,和普通电工班价格一样,只是学员只招收女性。开课的7月正是成都的雨季,在工作日的早高峰,每天9点赶来上课,除去中午的两个小时午休时间,一天6个小时,连上10天,非常消耗精力,但几乎没人请假。初级电工班课堂
学员小盒告诉我,课上到最后几天,大家都非常疲惫了,而且越到后面,内容越难,下了课都在自发留堂,“如果通电没成功的话,要排查哪里没接好,很多人都死磕到通电才走,最晚的一天留到8点左右。”
这种积极性也是老师们没想到的,小盒提到,老师说她们的学习进度“神速”,比自己教的其他电工班要快很多,“甚至涉及了一些中级和高级班的知识点”。
现在可以来回答那个让很多人好奇的问题了,她们为什么要学电工?电工班的学员大致分为两种,一种是家里有装修需求,想避免踩雷,另一种则将其视作一次转型的机会。我的访谈对象大都属于后者,想从没有成就感的工作中、出现瓶颈的职业道路上得到解脱。
橙子今年35岁,过去5年过得跌宕起伏——她之前在互联网行业工作,2019年,和朋友创业的公司散伙了,拿着积蓄开餐厅,没多久就因为疫情倒闭了,只能重新上班、赚钱还债。等账平了,换了份喜欢的工作,正以为人生要走回正轨时,公司融资失败,她被裁员了。这之后,她在杭州工作过,又因为水土不服辞职回到成都,还出意外休息了一段时间。这个时候,她33岁了,条件一降再降,她感到,“死都找不到工作了”。
去年10月,她看到修勾万事屋后“恍然大悟”,“原来这也是一个方向,我可以做啊”。她在老家有个院子,从2015年开始,和家人一起亲手把它逐步改造成花园,从墙面刷漆、砌砖到水电,参与过整个过程。这些技能她本身就有,只是之前从来没想过,要把它们作为职业。
橙子家的花园改造后
也有人还不到30岁,但不想上班了。小盒就是这样,她曾在一家律所做品牌营销,从大学实习到毕业后工作,她一直没休息过,除了工作的第一年,再也没有体会过工作带来的成就感,“突然有一天觉得好累,想先停下来,看看自己还能做点什么。”辞职前,她停掉了信用卡、消费降级,攒了一些钱做备用金,目前已经过了10个月的gap生活。在这期间,她装修了房子,完全了解当下维修行业存在的各种问题,刷到“强记女工”后,觉得其理念和自己的想法一拍即合。
她一直对动手感兴趣。小时候家里电器坏了,奶奶让她拿去维修摊,她不会跑个腿就完事了,而是在旁边看师傅怎么修、跟着学。长大后,有这类问题她一直自己处理,“网上有很多教程,买零件也方便”。
00后小冯则是那个请年假来上课的学员,事实上,她在决定学电工的第二天就去公司提了离职,但被领导拒绝,只能先用年假。
她想辞掉的工作是新媒体运营,大学毕业后做了三年多,平时要追热点,“工作永远都干不完,下班也是上班”。从去年起,她开始考虑转行做蓝领。但了解了一番发现,入行十分困难,“很多培训学不到什么实用的技术,需要找师傅带,他们都不愿意收女徒弟”,就先搁置了。直到刷到“强记女工”,先后上了家电清洗班和初级电工班。
小冯告诉我,这些课让她变得“非常自信”,因为“天天被老师夸”,他们夸她对新知识“理解得很快”,也夸她“工艺做得和老师傅差不多了”。这里说的“工艺”是为一种标准,电线通常接上就能用,排布得整齐则属于“工艺好”,这样的师傅报价更高、更吃香。电工班结课时,小冯收获三张奖状:全能优秀学员、实操能手和特别贡献奖,“我应该是全班拿奖状最多的”,她补充道。
小冯接的电路
事实上,对这些女性来说,“为什么要来学电工”这个问题没什么可回答的,在她们的概念里,性别从来不是限制,做任何事情都是。
丸西觉得自己是那种被当成男生养大的女生,上高中时,宿舍到规定时间就会断电。她听说有男同学找到了解决办法,她没有直接找男生来帮忙,而是立刻跑去学,回去后,帮女生宿舍一层楼的宿舍都通上了电。
大四毕业旅行时,小冯一个人骑摩托车去了趟拉萨。她本人身高158cm,体重90斤,买的车重达300多斤,看着她给我发来的照片,很难想象她是那辆摩托车的主人。但她骑着它玩了20多天。摩托车刚买来的时候,第一次把车打着火骑走,就花了半个多小时。如果车倒了,她的力气都不够把它扶起来。去拉萨的路上,车也倒过很多次。我问她“那怎么办”,她笑道,“可以找人帮忙啊。”无论如何,比过程中的困难更重要的是,先出发。
家电清洗课上的小冯
我们的面前永远有一些选择,
重点是要不要选
刚关注“强记女工”时,我在小红书上刷到一个叫“女工撑起一片天”的账号。博主是个00后女生,跟着妈妈做学徒,学习厨卫具的安装和维修等。我问加加大是否有了解,她告诉我,对方已经主动联系她并谈好合作,“她和她妈妈9月份要来成都给我们上课”。她之前就想学管道疏通,但因学费高达一万而暂时放弃了,这次的合作让她在电话那头笑起来,“我把价格打下来啦,只要三百多,我终于能学上了。”
加加大注意到,今年很多地方都有人在做和“强记女工”类似的事情,她很希望大家能够团结在一起。
理想是美好的,但对于毕业之后真正去当女师傅的人来说,在这个行业里站稳脚跟很不容易。小冯和小盒现在已经开始接单了,小冯主要接家电清洗和维修,包括空调、波轮洗衣机和燃气灶。小盒接单的项目更丰富一些,包括灯具、电路开关、卫浴用品和猫爬架等家具的安装。
小冯只接过四五单,每单100元,再加30元的上门费,小盒接过十几单,也几乎没赚到什么钱。她们都提到了最大的难点是不好报价,最常见的原因是与客户的距离太远,把时间成本算上,“报低了像在做慈善,报高了又显得不合理”,所以只能拒绝。而且很多时候,报修的问题并不大,比如风扇不摇头了、门框上的配件掉了。小盒会给下单的女生打电话,告知解决办法并鼓励对方自己做。
必须指出的是,部分女性确实存在一种自我约束,“她们可能从来没有被鼓励过,遇到问题首先想的是找谁来帮忙,爸爸或者男朋友,直接把自己排除在解决问题的人之外。”上门服务时,小盒会尝试安抚她们,叮嘱以后遇到类似情况该怎么办。
小盒在帮一个女生装指力板
而本质上,她们的困扰来自于不愿意以行业默认的方式去做事和赚钱。小盒装修房子时得出一个结论:维修、家装行业是典型的卖方市场,会普遍使用“恐惧营销”。师傅们习惯于把问题夸大,常常挂在嘴边的话是:你不懂,听我的就行。一旦客户真的不懂且很好说话,就被拿捏了。
一个最简单的例子是,家里水龙头坏了,可能是换个小配件就能修好的问题,他们会说需要把水龙头换掉,因为这样更赚钱。在水电这种隐蔽工程里,类似情况更会频繁出现。小盒曾遇到过一个师傅,看了她家的配电箱后,说电线不好,得全屋换掉,但那明明是开发商用的线,完全符合国家标准,“他们就是不愿意踏踏实实地挣这个钱,非要整点弯弯绕绕。”
橙子称这个行业为“充斥着男性傲慢的世界”,在听说自己学电工后,很多同行会露出一种怀疑的眼神,“觉得你做不了这个事情,那种眼神我看的太多了。”但事实是,很多师傅都没有技能证书,操作也不按规范来。
她去学电工,是因为成熟的女师傅太少,无法直接组建团队,就把计划调整为学会了之后带学徒,但这步一度卡在她自己出师上。
刚考完电工证,橙子以为自己可以入行了,但她很快发现,课上教的更多是工业用电,和做家庭电路维修会遇到的问题“完全是两码事”,要想真正入行,还需要持续学习。
她原想去维修公司或厂区当学徒,简历投了十来家,哪怕她展示了合法合规的电工证,对方一看她是女生,就说“你不适合”“女的来学这个干什么”,有些公司甚至聊都不聊一下,就直接拒绝她。
实在没办法了,她托关系认识了一家维修公司的老板,通过他的安排,去工地上待了一个多月。工地上全是男的,噪音大、灰尘多,她穿着黑不溜秋的旧衣服蹲在一边,死盯着师傅们手里的活。
她不能说是来学习的,只能“偷师”,看他们怎么操作,等回到家里的院子再上手实践。她也不能影响别人干活,遇到不懂的地方,就先记着,等和师傅熟悉一些了再问。橙子说自己其实很内向,但为了学到东西,只能厚着脸皮和师傅们拉近关系。天气热就给他们买水,被问“来干嘛”,就说是“看一下现场,长长见识”,“把他们捧得高高的”。
蹲完了工地,橙子的计划依旧进展不太顺利。和小冯、小盒一样,尽管掌握了技能,她也面临接单的难题。
橙子上门维修
她还在尝试做线下培训,在一家咖啡馆给独居女性做过两次分享,讲解常见家庭故障的应对方式,但那只是短期合作。她想开一间工作室,持续稳定地做分享。最近,每天下午4点过后,等太阳下去一些,她就出去找房子,骑着自行车各处溜达,只是两个多月过去,还没有找到合适的场地。
由于进展太慢,她也焦虑,和找工作那段时间一样睡不着觉,但那种焦虑是完全不同的。我问她,在被频繁质疑、蹲工地、找不到场地、没有收益的过程中,有没有想过放弃,她的回答是“从来没有”,也想不出这样的时刻,因为她知道这是值得做下去的事。她记得,之前做分享,原计划讲两个小时,但现场大家的提问热情特别高,拖堂至4个多小时。回去后,她又收到很多温暖的反馈:这些女孩子们自己装好了灯、换了开关面板、水龙头和门锁等等。这些都在一点点抚平她求职时积累下的挫败感。最近,她的第三期分享活动即将在8月提上日程。
因为做家电清洗的收入暂时养活不了自己,小冯目前还没有辞职,但她仍想做蓝领,最好是那种能为独居女性解决问题的工作,一直在寻找新的方向。她考虑过考取高空作业证、做上门除四害服务,因为偶然接触到做标本,她还联系了一个工厂,想去当学徒,“先各方面多学一点,总能知道自己能做什么。”
小盒的接单也不算顺利,但她觉得眼下的状态好过上班,她的“老本”才用了30%。除了继续接单,她还想做分享生活技能的自媒体,她觉得,这些都比留在律所给“想一出是一出”的老板运营IP矩阵,要更有意义。
小盒安装猫爬架
她觉得自己现在过上了那种从小就知道自己一定会过的生活——“不按部就班的生活”。她有一辆车,刚听说时,我有点惊讶和疑惑,她十分熟悉我的反应,“你以为买车很花钱对不对,我买的是二手车,加上保险才一万多,它就是个代步工具,但可以带我去我想去的任何地方,过年还开回河北了。”她想表达的是,我们的面前永远有一些选择,重点是要不要选,买二手车、学电工,都是如此。
对于这些新手女电工来说,未来看上去充满坎坷,但没人感到害怕,有些东西已经被照亮了。丸西一直记得一个场景,首期全女电工班的课堂上,第一个灯泡被点亮时,在场的女生们一起发出了“哇”地一声感叹。那一刻,她觉得眼前的不同个体都融为了一个整体。(来源:腾讯新闻)
◦加加大、橙子、小盒、小冯、丸西为化名。