让乘客在舱内苦等 美航被联邦政府开罚410万

美国航空公司（American Airlines）因延误问题严重，累计已有数十趟航班在停机坪或跑道长时间滞留，因此遭联邦政府开出破纪录的410万元罚款。美航解释，连串事件因天气引起，为此向受影响的乘客道歉。

综合美联社及《华尔街日报》报道，运输部28日表示，在2018到2021年间，美航已有43趟班机的延误时间超过三个小时，总共牵涉乘客5821人，其中一趟航班需转往附近机场，导致乘客被困机上超过6小时。当局认为，连串现象已经违反联邦沿用十多年的规定，于是开出规定生效以来对单一公司的最高罚款。

美航需在30天内支付一半罚款，实际金额205万。运输部表示，罚款的一半将用作补偿乘客们，部长布迪治（Pete Buttigieg）承诺，将依照消费者保护法追究航空公司的负责。

美航回应时表示，公司致力避免长时间延误，统计中列出的43趟航班，在公司期间经营的770万趟航班中，只占极小比例，而且原因在于“特殊的天气”，公司也对乘客提供“丰厚补偿”并且致歉，现已更加重视管理借此避免延误。

报告显示，延误的重灾区是美航的枢纽达拉斯-沃斯堡（Dallas-Fort Worth）机场， International Airport），另外部分航班飞往沃斯堡途中，需要转至圣安东尼奥或休斯敦。美航解释，一旦发生雷暴的话便容易让乘客无法下机。